Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei SmartNestAI GmbH ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
1. Verantwortliche Stelle
SmartNestAI GmbH
Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich, Schweiz
UID: CHE-947.325.861
E-Mail: kontakt@SmartNestAI.com
Telefon: +41 41 568 74 39
2. Erhobene Daten
Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie:
- unser Kontaktformular ausfüllen
- uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren
- eine Bestellung aufgeben oder Dienstleistungen buchen
- unsere Website nutzen (inkl. technischer Nutzungsdaten)
Verarbeitet werden unter anderem:
- Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail
- Zahlungsinformationen, Vertragsdaten, Bestellverlauf
- IP-Adresse, Gerätekennung, Standortdaten (bei Einwilligung)
3. Zweck der Datenverarbeitung
- Bereitstellung und Optimierung unserer Dienstleistungen
- Kundenkommunikation und Support
- Vertragsabwicklung und Zahlungsabwicklung
- Sicherstellung der Systemsicherheit und Missbrauchserkennung
- Marketing und Analyse nur mit Einwilligung
4. Rechtsgrundlagen
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäss folgenden Grundlagen:
- Einwilligung (Art. 6 DSGVO, Art. 31 revDSG)
- Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen
- Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten)
- Berechtigtes Interesse an Funktionalität, Sicherheit und Optimierung
5. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten ausschliesslich weiter an:
- Hosting- und Infrastrukturpartner in der Schweiz oder EU
- Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, TWINT, PostFinance)
- Steuer- und Rechtsberater bei rechtlicher Notwendigkeit
- nur mit ausdrücklicher Einwilligung an Drittanbieter (z. B. Marketingtools)
6. Aufbewahrung und Löschung
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Vorgaben dies verlangen. Buchhaltungsrelevante Daten bleiben für mindestens 10 Jahre erhalten (OR Art. 958f).
7. Ihre Rechte
Gemäss DSG und DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit (nur EU)
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen
- Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde (z. B. EDÖB)
8. Cookies & Tracking
Unsere Website verwendet Cookies für folgende Zwecke:
- Notwendige Cookies: Technisch erforderlich für die Funktion
- Analyse-Cookies: Nur mit Zustimmung (z. B. Google Analytics, Matomo)
- Marketing-Cookies: Für gezielte Werbung, nur mit Einwilligung
Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit im Browser oder über unser Cookie-Banner anpassen.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, darunter SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und sichere Hosting-Standorte innerhalb der Schweiz oder EU. Unsere Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version ist unter smartnestai.com verfügbar. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir aktiv.
11. Datenschutz für EU-Nutzer:innen
Für Personen mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die Bestimmungen der DSGVO. Wenn Daten in Drittländer übermittelt werden, sorgen wir für geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission.
Datenschutzanfragen im Sinne der DSGVO richten Sie bitte an:
kontakt@SmartNestAI.com